MI ROL
- Product Design
- UX/UI Design
PROYECTO
App móvil B2C para la creación de eventos deportivos, asistencia y creación de grupos para actividades deportivas.
EQUIPO
- 1 PO
- 1 Dev
- 1 Product Designer
CLIENTE
PlaySpotter
Buscando a compañeros de deporte en Dubai.
En Dubai las personas suelen hacer deporte por las noches cuando baja la temperatura y a pesar de la cantidad de locales para hacer deportes, es difícil conseguir personas que quiern hacer deporte contigo. Éste fenómeno se debe a que muchas personas en esa ciudad están por períodos cortos de tiempo por trabajo, están de paso o haciendo turismo, lo que hace difícil crear grupos de conocidos que coincidan en tiempo y gustos. La solución propuesta por Playspotter fué crear una App que permitiese conseguir personas cerca de ti que tuviesen los mismos gustos deportivos y poder crear eventos abiertos e invitar a cualquier persona o crear eventos cerrados solo con un grupo de personas específico.
Mi papel fué acompañar al CEO/PO del proyecto desde la fase de ideación hasta la implementación de los diseños en la app, así como el diseño del sistema de administración eventos, locales y participantes.
El objetivo.
Hacer que se vendiesen más artículos como coches, skins, neumáticos, mejoras, entre otros, aprender que estrategias de segmentación + campañas eran las más efectivas para este fin y poder manejar más eficientemente los correctivos a los jugadores que eran reportados por comportamiento indebido como insultar a otros jugadores o hacer comentarios racistas, sexistas o de cualquier otro tipo que infringiera las normas.
El comienzo.
Lo primero como en casi todos los proyectos después de conocer las metas del negocio, fue identificar a los usuarios, crear a las personas agrupándolas por roles / tareas / info que necesitan, el sistema tenía una arquitectura de información muy plana con un sólo nivel donde estaban todas las secciones, heredada del sistema anterior y que el cliente no quiso cambiar para evitar el choque a sus usuarios y la curva de aprendizaje, tampoco tuvimos la oportunidad de hacer pruebas con usuarios.
Superando las limitaciones.
Entendiendo lo que no era negociable para el cliente, me enfoqué en lo que si podíamos cambiar, trabajé con los flujos principales que afectaban la conversión que eran: El flujo de creación de campañas de ventas y retención, la configuración del público target, la frecuencia de las campañas y la visualización de los datos.
Analizar y simplificar.
Si para Mr. Miyagi es pulir y encerar, para mi es analizar y simplificar ad infinitum. Al final del día hacer que las tareas de los vendedores sean lo más fácil de hacer y recordar, que la información sea rápida de ver y procesar, y que sea más sencillo tomar acciones y poder hacer cambios sobre la marcha es lo que se traduciría en más ventas.
Flujos de tareas diseñados
30
Tareas relacionadas con gestión de eventos deportivos, participantes, locaciones, reporte de abusos y asistencia.
Pantallas rediseñadas
180
Se crearon todas las pantallas desde cero.
