MI ROL
- Product Design
- UX/UI Design
PROYECTO
App móvil para la gestión de inventario de bares y restaurantes
EQUIPO
- 1 PO
- 1 Dev
- 1 Product Designer
CLIENTE
StarBar
Gestionando el inventario de bares y cafés.
Gestionar el inventario de la comida y bebida de un bar es algo tan sencillo como tomar nota de lo que hay y lo que falta, pero si puedes dictarlo directamente a una app que maneja porcentajes y calcula la ganancia bruta y neta, entonces tienes una app que aporta valor al usuario.
Mi trabajo fué crear los flujos de tareas, todas las pantallas tanto para la aplicación móvil como para la app para smartwatch, asegurando la usabilidad y calidad de las mismas.
El objetivo.
Hacer que se vendiesen más artículos como coches, skins, neumáticos, mejoras, entre otros, aprender que estrategias de segmentación + campañas eran las más efectivas para este fin y poder manejar más eficientemente los correctivos a los jugadores que eran reportados por comportamiento indebido como insultar a otros jugadores o hacer comentarios racistas, sexistas o de cualquier otro tipo que infringiera las normas.
El comienzo.
Lo primero como en casi todos los proyectos después de conocer las metas del negocio, fue identificar a los usuarios, crear a las personas agrupándolas por roles / tareas / info que necesitan, el sistema tenía una arquitectura de información muy plana con un sólo nivel donde estaban todas las secciones, heredada del sistema anterior y que el cliente no quiso cambiar para evitar el choque a sus usuarios y la curva de aprendizaje, tampoco tuvimos la oportunidad de hacer pruebas con usuarios.
Superando las limitaciones.
Entendiendo lo que no era negociable para el cliente, me enfoqué en lo que si podíamos cambiar, trabajé con los flujos principales que afectaban la conversión que eran: El flujo de creación de campañas de ventas y retención, la configuración del público target, la frecuencia de las campañas y la visualización de los datos.
Analizar y simplificar.
Si para Mr. Miyagi es pulir y encerar, para mi es analizar y simplificar ad infinitum. Al final del día hacer que las tareas de los vendedores sean lo más fácil de hacer y recordar, que la información sea rápida de ver y procesar, y que sea más sencillo tomar acciones y poder hacer cambios sobre la marcha es lo que se traduciría en más ventas.
Flujos de tareas diseñados
25
Tareas relacionadas con gestión de productos y locales.
Pantallas diseñadas
20
Se crearon todas las pantallas desde cero.
