MY ROLE
- Product Design
- UX/UI Design
PROJECT
B2C mobile application for managing doctors, medications, and pharmacies.
TEAM
- 1 PO
- 1 TL
- 1 Dev
- 1 Product Designer
CLIENT
Ifarmacias
Getting your medications and prescriptions online.
Whether it's due to lack of time or because you're an elderly (or young) person who prefers the comfort of your armchair to order your medications, Ifarmacias' idea was to create an app that allows you to do just that. You can have your doctors on the app, request prescriptions, check the status of orders, locate pharmacies that have the medication, and be able to call doctors and pharmacies.
My job was to design all the screens and workflows of the system.
El objetivo.
Hacer que se vendiesen más artículos como coches, skins, neumáticos, mejoras, entre otros, aprender que estrategias de segmentación + campañas eran las más efectivas para este fin y poder manejar más eficientemente los correctivos a los jugadores que eran reportados por comportamiento indebido como insultar a otros jugadores o hacer comentarios racistas, sexistas o de cualquier otro tipo que infringiera las normas.
El comienzo.
Lo primero como en casi todos los proyectos después de conocer las metas del negocio, fue identificar a los usuarios, crear a las personas agrupándolas por roles / tareas / info que necesitan, el sistema tenía una arquitectura de información muy plana con un sólo nivel donde estaban todas las secciones, heredada del sistema anterior y que el cliente no quiso cambiar para evitar el choque a sus usuarios y la curva de aprendizaje, tampoco tuvimos la oportunidad de hacer pruebas con usuarios.
Superando las limitaciones.
Entendiendo lo que no era negociable para el cliente, me enfoqué en lo que si podíamos cambiar, trabajé con los flujos principales que afectaban la conversión que eran: El flujo de creación de campañas de ventas y retención, la configuración del público target, la frecuencia de las campañas y la visualización de los datos.
Analizar y simplificar.
Si para Mr. Miyagi es pulir y encerar, para mi es analizar y simplificar ad infinitum. Al final del día hacer que las tareas de los vendedores sean lo más fácil de hacer y recordar, que la información sea rápida de ver y procesar, y que sea más sencillo tomar acciones y poder hacer cambios sobre la marcha es lo que se traduciría en más ventas.
Designed task flows
9
Tasks related to medication location, medication requests, order status, and billing.
Designed screens
26
All screens were created from scratch.
