MY ROLE
- Product Design
- UX/UI Design
- Branding
TEAM
- 2 Devs
- 1 Product Designer
PROJECT
Mobile app for pet care and related topics
CLIENT
VetHub
All your pets' information in the palm of your hand.
Pets are part of every family, and therefore, taking care of them is an important part of any pet owner's daily routine. Having an app that allows pet owners to have all the most relevant information for their pets, such as grooming services, veterinary clinics, vaccinations, medical appointments, promotions, products, and the ability to communicate with other pet owners, was the goal of VetHub.
My work involved participating from the ideation to the design of all the app's flows and screens. Additionally, I designed the logo and the corporate identity manual for the brand.
El objetivo.
Hacer que se vendiesen más artículos como coches, skins, neumáticos, mejoras, entre otros, aprender que estrategias de segmentación + campañas eran las más efectivas para este fin y poder manejar más eficientemente los correctivos a los jugadores que eran reportados por comportamiento indebido como insultar a otros jugadores o hacer comentarios racistas, sexistas o de cualquier otro tipo que infringiera las normas.
El comienzo.
Lo primero como en casi todos los proyectos después de conocer las metas del negocio, fue identificar a los usuarios, crear a las personas agrupándolas por roles / tareas / info que necesitan, el sistema tenía una arquitectura de información muy plana con un sólo nivel donde estaban todas las secciones, heredada del sistema anterior y que el cliente no quiso cambiar para evitar el choque a sus usuarios y la curva de aprendizaje, tampoco tuvimos la oportunidad de hacer pruebas con usuarios.
Superando las limitaciones.
Entendiendo lo que no era negociable para el cliente, me enfoqué en lo que si podíamos cambiar, trabajé con los flujos principales que afectaban la conversión que eran: El flujo de creación de campañas de ventas y retención, la configuración del público target, la frecuencia de las campañas y la visualización de los datos.
Analizar y simplificar.
Si para Mr. Miyagi es pulir y encerar, para mi es analizar y simplificar ad infinitum. Al final del día hacer que las tareas de los vendedores sean lo más fácil de hacer y recordar, que la información sea rápida de ver y procesar, y que sea más sencillo tomar acciones y poder hacer cambios sobre la marcha es lo que se traduciría en más ventas.
Designed task flows
6
Tasks related to pet information, veterinary clinics, grooming, chat, pet matching, examinations, appointments, and vaccines.
Designed screens
24
All screens were created from scratch.
